Portes de Envio | Website | Quinta das Rasas

1. Os portes de envio serão gratuitos para encomendas superiores a 60,00€.

Entrega | Website | Quinta das Rasas

1. As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento, num prazo máximo de 24h;

2. A entrega das encomendas será efetuada para a morada indicada pelo cliente e de acordo com os horários de entrega da empresa transportadora. Não serão feitas entregas fora de Portugal Continental;

3. Sendo o serviço de transporte contratado a uma empresa externa, poderá dar-se o caso de existirem atrasos nas entregas que não poderão ser resolvidos pela Quinta das Rasas, não sendo possível, nesses casos, garantir a hora exata da entrega;

4. Se por algum motivo o cliente não puder receber a encomenda ou levantá-la no local indicado pela transportadora, solicita-se ao cliente que entre em contacto de imediato connosco, para o email geral@quintadasrasas.pt;

5. Todos os produtos enviados pela Quinta das Rasas devem ser verificados no ato da entrega. Se o cliente verificar que a encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa transportadora, indicar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a Quinta das Rasas através do email geral@quintadasrasas.pt;

6. Se, após a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos não se encontra em conformidade, ser-lhe-á solicitado que entre em contacto de imediato com a Quinta das Rasas através do e-mail mencionado acima, indicando o número de encomenda ou o número do documento que acompanhou a encomenda, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que possamos solucionar a situação com a maior brevidade possível.